Техническая поддержка Oracle PDF Печать E-mail

Компания ВИМАС Технологии является партнером ОRACLE, и имеет возможность предоставления услуг технической поддержки СУБД Oracle в следующих категориях:


1. Стандартная на постоянной основе.

1.1. Предоставление консультационной помощи и выполнение работ у Заказчика по установке и оптимальному конфигурированию операционных систем и программного обес­печения Oracle.
1.2. Предоставление рекомендаций и настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных Oracle.
1.3. Проведение диагностики и анализа причин неудовлетворительной производи­тельности систем на базе программного обеспечения Oracle. Предоставление рекомен­даций и выполнение работ по настройке производительности.
1.4. Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных Oracle, настройки совместимости приложений.
1.5. Разработка конфигураций, установка и настройка систем управления и монито­ринга на базе Oracle Enterprise Manager.
1.6. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации.
1.7. Выполнение работ по администрированию баз данных Oracle, непосредст­венно у Заказчика или дистанционно, в течении оговоренных периодов времени.
1.8. Анализ защищенности данных от несанкционированного доступа к ним - выдача рекомендаций.
1.9. Установка дополнительных административных процедур по управлению секциями в ПС СПРУТ.


2. Профессиональная на постоянной основе.

Включает в себя все, что входит в раздел 1.
Технические требования: обеспечить регламент (график) удаленного доступа к серверам Заказчика.

2.1. Выполнение работ у Заказчика по установке и оптимальному конфигурированию операционных систем и программного обеспечения Oracle.
2.2. Настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных Oracle.
2.3. Мониторинг производи­тельности систем на базе программного обеспечения Oracle. Выполнение работ по настройке производительности.
2.4. Обеспечение защищенности данных от несанкционированного доступа к ним.
2.5. Ежедневный мониторинг базы (backup, место в tablespace, статистика, 600 ошибки, заплатки (mini-patch и patch set), функционирование standby, Job и т.д.)
2.6. Выполение работ по управлению секциями ПС СПРУТ.
2.7. Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных Oracle, настройки совместимости приложений.
2.8. Установка и настройка систем управления и монито­ринга на базе Oracle Enterprise Manager.
2.9. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации.


3. Разовые работы, выполняемые сотрудниками компании.

3.1. Установка и настройка Oracle Database.
3.2. Установка и настройка Real Application Cluster.
3.3. Настройка physical standby.
3.4. Настройка logical standby.
3.5. Настройка RMAN Catalog для backup базы.
3.6. Межверсионный переход (Oracle).
3.7. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций.
3.8. Мониторинг и выявление узких мест в производительности и выдача рекомендаций (в том числе и запросов и по запросам).

Для получения более подробной информации пишите Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , звоните, телефон в г.Киеве: (044) 221-26-02.

Все перечисленные выше работы выполняются на основании соответствующих договоров.




 

Новость дня

РАЗВИТИЕ ПС СПРУТ

Июль 2022 - февраль 2023:

  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Разработка интеграции СПРУТ ПОС с Приложением регистрации расчетных операций (ПРРО) Вчасно.Каса
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO ПРОИЗВОДСТВО / Авторазделка по приходной накладной с учетом "% потерь сырья"
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS /Добавлена возможность выписывать весь комплект налоговых накладных на ПОСе при работе без сервера ТП
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО / Воспроизведение звуковых файлов на кассе самообслуживания (Голосовое сопровождение на Кассе самообслуживания)
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO Сервер весов /Доработка по удалению изображений на FTP весов в интеграции с ScalDigiComPCBase
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО /Интеграция с семафором Кассы самообслуживания от Modern Expo
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО / Интеграция с прикассовыми весами "Весопроцессор MRCA 0619 Modern Expo"
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Поддержка Дисплея покупателя LPOS-VFD 2029D USB vCOM (20x2)
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS /Доработка интеграции с терминалом PosCardPay_3.dll - работа с несколькими компаниями
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО / Добавлена возможность оплаты товаров нескольких компаний - продавцов
  • Разработан механизм backup/restore SPRUT POS / БД Oracle обеспечивающий автоматическое регулярное резервное копирование полных данных БД с возможностью восстановления БД из резервной копии при (пере)установке системы
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO CRM / Интеграция с SMS сервисом для отправки рассылок SMS/Viber Infobip
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Поддержка нового протокола API PRRO iNNOVATE 1.2.3
 
РАЗВИТИЕ ПС СПРУТ

Январь 2022 - июнь 2022:

  • Проведена доработка приложения SPRUT BO / Интеграция с учетной системой MeTi на платформе СПРУТ EDI
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Доработки по винным акцизным маркам
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Расширение настроек touch screen для нового интерфейса POS
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Режим "Выдача наличных на кассе через банковский терминал ПриватБанка"
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Оплаты заказа по карточке программы помощи клиентам(Хесед) на КСО
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Интеграция с ФП ПОРТ FPG-1000 ФКZ (8-bit версия прошивки, Newton драйвер v.3.x)
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Интеграция с весами самообслуживания "ШТРИХ PC-200"
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO / Перевод СПРУТ POS на полную поддержку UNICODE
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Поддержка Клавиатуры LPOS-II USB V2, 32 клавиши

Опрос

Какой уровень внешнего ИТ сервиса необходим для торговых сетей?