Техническая поддержка Oracle PDF Печать E-mail

Компания ВИМАС Технологии является партнером ОRACLE, и имеет возможность предоставления услуг технической поддержки СУБД Oracle в следующих категориях:


1. Стандартная на постоянной основе.

1.1. Предоставление консультационной помощи и выполнение работ у Заказчика по установке и оптимальному конфигурированию операционных систем и программного обес­печения Oracle.
1.2. Предоставление рекомендаций и настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных Oracle.
1.3. Проведение диагностики и анализа причин неудовлетворительной производи­тельности систем на базе программного обеспечения Oracle. Предоставление рекомен­даций и выполнение работ по настройке производительности.
1.4. Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных Oracle, настройки совместимости приложений.
1.5. Разработка конфигураций, установка и настройка систем управления и монито­ринга на базе Oracle Enterprise Manager.
1.6. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации.
1.7. Выполнение работ по администрированию баз данных Oracle, непосредст­венно у Заказчика или дистанционно, в течении оговоренных периодов времени.
1.8. Анализ защищенности данных от несанкционированного доступа к ним - выдача рекомендаций.
1.9. Установка дополнительных административных процедур по управлению секциями в ПС СПРУТ.


2. Профессиональная на постоянной основе.

Включает в себя все, что входит в раздел 1.
Технические требования: обеспечить регламент (график) удаленного доступа к серверам Заказчика.

2.1. Выполнение работ у Заказчика по установке и оптимальному конфигурированию операционных систем и программного обеспечения Oracle.
2.2. Настройка оптимальных процедур резервного копирования и восстановления баз данных Oracle.
2.3. Мониторинг производи­тельности систем на базе программного обеспечения Oracle. Выполнение работ по настройке производительности.
2.4. Обеспечение защищенности данных от несанкционированного доступа к ним.
2.5. Ежедневный мониторинг базы (backup, место в tablespace, статистика, 600 ошибки, заплатки (mini-patch и patch set), функционирование standby, Job и т.д.)
2.6. Выполение работ по управлению секциями ПС СПРУТ.
2.7. Выполнение межверсионного и межплатформенного переноса баз данных Oracle, настройки совместимости приложений.
2.8. Установка и настройка систем управления и монито­ринга на базе Oracle Enterprise Manager.
2.9. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций, извлечение необходимой информации.


3. Разовые работы, выполняемые сотрудниками компании.

3.1. Установка и настройка Oracle Database.
3.2. Установка и настройка Real Application Cluster.
3.3. Настройка physical standby.
3.4. Настройка logical standby.
3.5. Настройка RMAN Catalog для backup базы.
3.6. Межверсионный переход (Oracle).
3.7. Восстановление баз данных Oracle после аварийных ситуаций.
3.8. Мониторинг и выявление узких мест в производительности и выдача рекомендаций (в том числе и запросов и по запросам).

Для получения более подробной информации пишите Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , звоните, телефон в г.Киеве: (044) 221-26-02.

Все перечисленные выше работы выполняются на основании соответствующих договоров.
 

Новость дня

НОВЫЕ ВНЕДРЕНИЯ

Январь-март 2024:

Завершено внедрение подсистемы СПРУТ ПРОИЗВОДСТВО в торговой сети АШАН УКРАИНА.  Проект перешел в режим промышленной эксплуатации и поддержки

 

РАЗВИТИЕ ПС СПРУТ

Март 2023 - январь 2024:

  • Проведена доработка SPRUT BO ПРОИЗВОДСТВО, поддержан расчет себестоимости для результатов разделки, входящих в несколько видов сырья и один вид сырья является результатом разделки другого.
  • Проведена доработка SPRUT BO ПРОИЗВОДСТВО, разработан новый вариант трансформации результатов подсчет инвентаризации "Трансформация изделий и альтернатив в компоненты".
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS, поддержана возможность настройки разделения товаров чека по торговым компаниям для отдельного кассового терминала.
  • Проведена доработка SPRUT BO ПРОИЗВОДСТВО, разработан комплект специализированных отчетов для контроля и расшифровки автоматического расчета производства и разделки.
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО, расширена поддержка смены языка интерфейса для сервисных сообщений.
  • Проведена доработка SPRUT BO, расширена поддержка смены языка интерфейса для названий модулей, журналов, определений метаданных.
  • Проведена доработка SPRUT BO, улучшена производительность Сервера выполнения отчетов при массовом параллельном выполнении отчетов.
  • Проведена доработка SPRUT POS, интеграция с платежными терминалами VerifonFX(Аваль, PosCardPay_3.dll) обновлена до версии драйвера posapi-win32-1.30
  • Проведена доработка SPRUT BO ПРОИЗВОДСТВО, разработан новый алгоритм авторазделки "Авторазделка от продаж". Алгоритм совмещает преимущества полной авторазделки по точному распределению себестоимости и расчету разделки от продаж для точного расчета необходимого количества результатов разделки.
  • Проведена доработка SPRUT POS, для работы с ПРРО (Вчасно, Innovate) добавлена возможность отказаться от печати бумажного чека в пользу отправки электронного чека на номер телефона покупателя.
  • Проведена доработка SPRUT POS, доработана акция типа "Уценка", добавлена возможность ввода фиксированной цены продажи по акции, добавлена возможность контроля кол-ва товаров для продажи.
  • Проведена доработка SPRUT POS, добавлено заполнение информации об оплате платежной картой при продаже/возврате на ФП с протоколом Криптон.
  • Проведена доработка SPRUT BO, разработка интеграции с EDI Вчасно, поддержаны сообщения STATUS, RETANN, RECADV, PRICAT, ORDRSP, ORDER, INVOICE, ERROR, DESADV.
  • Проведена доработка SPRUT BO, в интеграции с весами DIGI поддержано сохранение текстов этикетов при удалении товаров с весов.
  • Проведена доработка SPRUT POS, интеграция с ПРРО Вчасно.Каса переведено на API версии 5.189
  • Проведена доработка SPRUT POS, расширена поддержка настроек цвета/размера/шрифта для сервисных и информационных окон.
  • Проведена доработка SPRUT POS, улучшена поддержка печать чеков с Штрих- или QR-кодом. QR-код может содержать URL.
  • Проведена доработка SPRUT BO,POS, добавлено сохранение кода УКТ ВЭД товара в данных чека.
  • Проведена доработка SPRUT POS, улучшена отработка удаленного конфигурирования параметров POS для служебных параметров.
  • Проведена доработка SPRUT BO, в каталог товаров добавлена регистрация важных событий по редактированию альтернатив, улучшен пользовательский интерфейс диалога связывания альтернативы с компонентом.
  • Проведена доработка SPRUT POS, улучшена логика отработки ШК акцизов, интерфейс ввода акцизов в режиме КСО, Кафе.
 
РАЗВИТИЕ ПС СПРУТ

Июль 2022 - февраль 2023:

  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Разработка интеграции СПРУТ ПОС с Приложением регистрации расчетных операций (ПРРО) Вчасно.Каса
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO ПРОИЗВОДСТВО / Авторазделка по приходной накладной с учетом "% потерь сырья"
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS /Добавлена возможность выписывать весь комплект налоговых накладных на ПОСе при работе без сервера ТП
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО / Воспроизведение звуковых файлов на кассе самообслуживания (Голосовое сопровождение на Кассе самообслуживания)
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO Сервер весов /Доработка по удалению изображений на FTP весов в интеграции с ScalDigiComPCBase
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО /Интеграция с семафором Кассы самообслуживания от Modern Expo
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО / Интеграция с прикассовыми весами "Весопроцессор MRCA 0619 Modern Expo"
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Поддержка Дисплея покупателя LPOS-VFD 2029D USB vCOM (20x2)
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS /Доработка интеграции с терминалом PosCardPay_3.dll - работа с несколькими компаниями
  • Проведена доработка SPRUT POS КСО / Добавлена возможность оплаты товаров нескольких компаний - продавцов
  • Разработан механизм backup/restore SPRUT POS / БД Oracle обеспечивающий автоматическое регулярное резервное копирование полных данных БД с возможностью восстановления БД из резервной копии при (пере)установке системы
  • Проведена доработка приложения SPRUT BO CRM / Интеграция с SMS сервисом для отправки рассылок SMS/Viber Infobip
  • Проведена доработка приложения SPRUT POS / Поддержка нового протокола API PRRO iNNOVATE 1.2.3

Опрос

Какой уровень внешнего ИТ сервиса необходим для торговых сетей?